1、质保期限

（1）合同设备保质期为12个月。

（2）保质期内因采购人人为原因及不可抗力因素而造成设备或损坏，我公司不负责保修，但可以提供有偿服务。

2、质保期外服务措施

（1）保修期外我公司仍然提供免费的技术咨询服务，协助用户对设备维护及小故障分析及排除工作。

（2）对外保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员维修前会向贵方说明并出示收费标准，征的贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有效收费发票或收据。

3、培训服务承诺

设备安装调试运行后进行对甲方的技术人员免费现场培训，培训的内容如下：  

（1）该系统的操作说明使用常识；

（2）设备基本原理及控制部分原理；

（3）使用注意事项；

（4）系统一般的故障检测与排除方法；

（5）系统日常维护、保养方法和要求。

4、售后服务响应承诺